takabe Support: আসল মানুষ, আসল সাহায্য

লগইন আটকে গেলে

পাসওয়ার্ড ভুল হলে আগে takabe Login দেখুন 2 মিনিটে রিসেট দিকনির্দেশনা মিলবে

মোবাইল ডেটা দুর্বল হলেও পেজটা হালকা 3G-তেও খোলে, তাই চেক করতে দেরি হয় না

অ্যাকাউন্ট-অ্যাক্সেস সমস্যা

নতুন ফোনে ঢুকতে না পারলে রেজিস্টার গাইড আর পরিচয় যাচাইয়ের ধাপগুলো একসাথে দেখুন

একই নম্বর আর একই ডিভাইস ব্যবহার করলে কাজটা সহজ হয় তবু সমস্যা থাকলে টিম স্ক্রিনশট দেখে

অ্যাপ নিয়ে দিকনির্দেশনা

takabe App পেজে ইনস্টল, আপডেট, আর APK খোলার সহজ নিয়ম আছে

Android 8+ ফোনে সাধারণত ঝামেলা কম কিছু মডেলে প্রথমবার অজানা উৎস অনুমতি দিতে হয়

রাফি হাসান

অ্যাকাউন্ট আর লগইন প্রশ্ন দেখেন সাধারণত 15 মিনিটের মধ্যে প্রথম উত্তর দেন

ফাইল পাঠাতে বললে শুধু স্ক্রিনশট দিন Dhaka-র সকালবেলার অনুরোধগুলো তিনি দ্রুত নেন

নুসরাত জাহান

পেমেন্ট আর বালেন্স-সংক্রান্ত গাইড দেন bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে পরিষ্কার উত্তর পান

তার কাছে ছোট সমস্যাও ধাপে ধাপে বোঝানো হয় নতুন ব্যবহারকারীরা এটা বেশ পছন্দ করেন

সুমন রায়

APK, ইনস্টল, আর ডিভাইস সাপোর্ট নিয়ে সাহায্য করেন রাতের দিকে আসা প্রশ্নও তিনি দেখে নেন

ফোনের মডেল আর Android ভার্সন বললে সমাধান আরও দ্রুত মেলে

ঢাকার রিমন

খুব সরল ভাষায় কথা হয় তাই নতুন ইউজারও ঘাবড়ায় না

চট্টগ্রামের সুমি

স্ক্রিনশট দেখেই পরের ধাপ বলে দেয় এতে সময় বাঁচে

সিলেটের আরিফ

bKash সমস্যায় ধৈর্য ধরে বুঝিয়েছে প্রথমবারেই কাজ হয়েছে

সাপোর্ট কতটা দ্রুত মেলে?

সাধারণ প্রশ্নে 1030 মিনিটের মধ্যে জবাব আসে জটিল সমস্যায় একটু বেশি সময় লাগতে পারে

রাতে যোগাযোগ করা যায়?

হ্যাঁ, রাতেও মেসেজ পাঠাতে পারেন ঢাকার ব্যবহারকারীরা অনেক সময় অফিসের পরে সাহায্য নেন

bKash, Nagad আর Rocket কি দেখা হয়?

হ্যাঁ, বাংলাদেশি ইউজারদের জন্য এই তিনটিই বেশি ব্যবহৃত তাই এগুলো নিয়ে আলাদা নির্দেশনা আছে